IC-ARGENTINA acaba de lanzar al mercado la nueva versión del Sistema Integral de Reclamos, SIR, que incorpora el georeferenciamiento del 100% de los reclamos vecinales.

Además de la ubicación espacial de todos los reclamos de todas las áreas del municipio, al hacer un clic sobre cada punto georeferenciado, el sistema devuelve la información del tipo de reclamo, datos del reclamante, número y fecha de ingreso, estado y fecha de resolución, entre otra información.

SIR Esta nueva versión ya está instalada en el Municipio de La Costa desde el 01 de diciembre de 2011 y viene a sumar calidad de información a la anterior versión del sistema que garantiza:

• Ingresar el 100% de los reclamos ciudadanos.
• Controlar lo que ocurre con ellos.
• Evaluar los niveles de satisfacción ciudadana con encuestas activas.
• Comunicar de manera instantánea a los vecinos lo que ocurre con su reclamo.
• Almacenar información para otras comunicaciones con el vecino.
• Saber lo que pasa con toda la demanda ciudadana y con la organización responsable de resolver.

La nueva versión del SIR viene a sumar calidad de información para la toma de decisiones en el gobierno municipal.